Icare (Espria) l Medipoint Thuiszorgwinkel Assen | Hulp bij alle zorgvragen over onze zorghulpmiddelen

Harm S.

Snel telefonisch contact en goed geholpen met onze vragen. Bed de volgende dag al geleverd, prima voor elkaar. Vandaag rollator met vader gekocht, en prima advies gehad van de dames in Assen.

J B Solaris

Er wordt gewoon keihard geweigerd om mij te helpen, ondanks dat Menzis akkoord geeft. Ik zit in een verkeerde rolstoel en krijg lichamelijke klachten

Lisa Hoving

Om online leenhulpmiddelen te bestellen, krijg je ingewikkelde vragen die niet duidelijk zijn. Besloten ze deze vragen telefonisch toe te laten lichten, maar na 20+ minuten in de wacht te hebben gestaan, geef ik het op. Wát een slechte organisatie! Er zijn genoeg mensen (bijv. ouderen) die geen internet hebben en afhankelijk zijn van telefonisch contact. We bestellen de hulpmiddelen elders!

Sebastiaan Pot

Wat een klotuh systeem om te bellen! En dat moet voor ouderen handig zijn!?

ohw well

uitermate slecht, mijn moeder is onlangs overleden, maar zij willen hun troep niet op komen halen. ik heb zelf geen rijbewijs, dus kan moeilijk een ziekenhuisbed op sleeptouw nemen. Telefonisch krijg je geen contact, ik heb via een automatisch systeem doorgegeven dat zij hun spul op kunnen komen halen, maar 0 reactie op gehad. dan maar hun formulier op internet invullen, krijg ik een automatisch gegenereerde e-mail terug, net nadat zij gesloten zijn, met dat zij de volgende dag, in een tijdsblok van 3 uur langs komen. Ik moet nog vanalles regelen voor de uitvaart en heb geen enkele mogelijkheid hen te contacteren dat dit mij niet past. schaamteloos profiteren zij van de hectiek van een overlijden.

Yannick Hogeveen